OBJETIVO: Conocer y comprender el proceso de desarrollo para nuevos productos

ACTIVIDAD: Elaboran un listado de 5 ejemplos de producto:

1)   Revolucionario

2)   Novedoso

     3)Imitación

REVOLUCIONARIO:

*Windows: sistema operativo creado en el 97, es usado por millones de personas alrededor del mundo.

*Televisión: fue innovadora en sus principios y sus cambios han sido notorios con el pasar de los años.

*Internet: La vida de muchas personas se a facilitado gracias a esto.

*El portátil: Hoy en día un empresario o un trabajador común no puede trabajar sin este producto.

*El lápiz: Hace cientos de años se invento y hasta el día de hoy es super necesario en nuestras vidas.

NOVEDOSOS:

*Afeitadora potable: es facil de llevar y se le facilita vida a muchos hombres en el mundo. 

*Maquillaje internacional: ese novedoso en el pais que lo lleves ya que algunas marcas son dificles de conseguir.

*USA con diseño: es innovador gracias a su diseño.

Mesas portables: son eficientes.

Altavoces(parlantes): son innovadores hoy en dia en los jovenes para su audición. 

IMITACIÓN: 

*Todos los productos chinos son copias de grandes tiendas y productos caros que no están al alcance de todos.

OBJETIVO: conocer y comprender los atrivutos tangibles de los bienes, servicios e ideas.
ACTIVIDAD:  generan listado de distintos bienes, servicios e ideas de negocios.


Dentro del estudio del marketing, los términos producto, bien, servicio e idea son utilizados comúnmente y con relativa frecuencia. Por lo tanto, es bueno tener claro cada uno de estos conceptos.


PRODUCTO: Es cualquier bien material, servicio o idea que posee o puede poseer un valor para el consumidor o usuario y que puede satisfacer una necesidad o deseo. En marketing, el término producto se suele utilizar en forma genérica, incluyendo tanto a los bienes tangibles como intangibles.

BIEN: Es un objeto tangible, físico, que se puede tocar y ver y, en general, percibir a través de los sentidos, inclusive antes de consumirlo. 

SERVICIO: Es la aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales u objetos. Es decir, pueden ser producidos por personas, como por ejemplo los servicios odontológicos, o bien por una máquina, como el servicio de cajero automático. Son productos intangibles, que no se pueden percibir previamente por los sentidos, es decir, no pueden “sentirse” y, por lo tanto, evaluar su calidad o no, hasta que son utilizados.

IDEA: Es un concepto, una filosofía, una opinión, una imagen o una cuestión. Así como los servicios, son productos intangibles.




    

UNIDAD 3: TRABAJO EN EQUIPO.

Objetivo: Retroalimentación de la unidad.
Actividad: Elaboran retroalimentación de la unidad (Conclusión)

 RETROALIMENTACIÓN.

Lo que hemos aprendido en esta unidad trata netamente sobre el trabajo en equipo, el cual es una gran ayuda a nivel psicológico y a nivel social de las personas ya que ayuda y alimenta al trabajo juntos, a formar una organización, tener un objetivo y un buen resultado de esto, es una mutua ayuda entre varias o muchas personas con un fin en común.

 Es un aspecto fundamental hoy en día en todas partes, como también puede serlo para nosotros ya que estamos varias horas del día en clases con muchas personas y compañeros donde es fundamental la buena estabilidad social y el trabajo de equipo.

  

UNIDAD 3: Trabajo en equipo

Objetivo: Describir las características de los equipos de trabajo exitosos

Actividad:Analizan las diferencias entre los equipos de trabajo exitosos con los que no lo son.

• 1. Tamaño 

Grupos de trabajo pequeños (no más de 4 o 5 personas) con miembros heterogéneos (distintos géneros, edades, personalidades, formación...) 

• 2. Liderazgo 

Ejercer un liderazgo democrático 

• 3. Tarea 

Organizar la tarea y las responsabilidades favoreciendo la autonomía del grupo. 

• 4. Recompensas 

Favorecer la cooperación de todo el equipo. Recompensas y castigos comunes.

• 5. Objetivos 

Claros y conocidos por todo el equipo. 

• 6. Normas 

Favorecer el conocimiento de las normas a todo el equipo, la discusión de éstas y el consenso. 

• 7. Cohesión 

Realizar acciones que incrementen la cohesión entre los miembros. 

• 8. Participación 

Clima de participación en el que todos los miembros se sientan con libertad de expresión. 

• 9. Ambiente 

Clima de trabajo relajado y exento de formalidades innecesarias. 

• 10. Conflicto 

Ventilar los conflictos cuando se detecten y superar las discrepancias. 

UNIDAD 3: TRABAJO EN EQUIPO.

Objetivo de la clase:  Conocer y comprender el concepto de trabajo en equipo.

Actividades:  Elaboran 3 conceptos desde distintas ópticas del trabajo en equipo exitosos.

1. De por sí la palabra "equipo" implica la inclusión de más de una persona, lo que significa que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepción. Es como un juego de fútbol: todos los miembros del equipo deben colaborar y estar en la misma sinfonía para poder ganar. El futbolista no debe jugar por sí solo, tiene que tomar en cuenta el hecho de que forma parte de un equipo. Solemos pensar que el trabajo en equipo sólo incluye la reunión de un grupo de personas, sin embargo, significa mucho más que eso.

Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes. También es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros. Este grupo debe estar supervisado por un líder, el cual debe coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan con ciertas reglas.

2. Trabajo en equipo es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común.¹

Es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva porque permite que haya compañerismo. Puede dar muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce satisfacción en las tareas recomendadas, que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía y obtienen resultados beneficiosos. El compañerismo se logra cuando hay trabajo y amistad.

3.Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una forma determinada para lograr un objetivo común. En esta definición están implícitos los tres elementos clave del trabajo en equipo:

• Conjunto de personas: los equipos de trabajo están formados por personas, que aportan a los mismos una serie de características diferenciales  (experiencia, formación, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente  en los resultados que obtengan esos equipos.
• 
  

  Organización: existen diversas formas en las

  que un equipo se puede organizar para el logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo general, en las empresas esta organización implica algún tipo de división de tareas. Esto supone que cada miembro del equipo realiza una serie de tareas de modo independiente, pero es responsable del total de los resultados del equipo.
• Objetivo común: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto de necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los ámbitos de su vida, incluido en trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento de un equipo de trabajo es que las metas personales sean compatibles con los objetivos del equipo.

OBJETIVO: Conocer las características de las personas creativas
ACTIVIDAD:   Se analiza el listado de características y se dan ejemplos para cada una de ellos

1. Flexibilidad
Para dejar fluir la creatividad, es importante se flexible y considerar la posibilidad de que los problemas y desafíos con los que nos topamos a diario tienen más de un respuesta o solución. Las personas creativas necesitan ser flexibles para detectar con rapidez cuando algo no está funcionando e implementar una solución.

2. Curiosidad intensa
Las personas creativas hacen muchas preguntas. Tienen una intensa curiosidad por todo lo que sucede a su alrededor, de manera muy similar a los niños. Este tipo de personas aprenden a mirar el mundo de una manera diferente, poniendo el acento en lo extraordinario y dejando en un segundo plano lo ordinario.

3. Actitud positiva
Cuanto más negativa sea nuestra actitud, más problemas tendremos para reconciliarnos con nuestra propia creatividad. Es difícil sentir curiosidad por el mundo cuando nos sentimos pesimistas y negativos. La gente verdaderamente creativa acostumbra a mirar el mundo desde un punto de vista optimista. La imagen de que los creativos son personas emocionalmente inestables y propensas a la depresión está totalmente estereotipada. Aun así, incluso en este tipo de personas los episodios depresivos van precedidos o seguidos casi siempre de periodos de euforia en los que la creatividad fluye a raudales.

4. Fuerte motivación y determinación
El pensamiento creativo puede ser una aventura emocionante y excitante, pero no siempre es así. Para llegar a buen puerto la creatividad, son necesarios altos niveles de motivación y determinación. Las personas creativas son individuos muy rápidos en su manera de hablar y de actuar que ponen toda su energía en lo que hacen.

5. Valentía
A las personas creativas les preocupa poco si se equivocan o no. Se dejan llevar por la emoción de las ideas.

TIPOS DE CREATIVIDAD.

OBJETIVO; Señalar los tipos de creatividad.
ACTIVIDAD: Dan 3 ejemplos de personajes conocidos por su creatividad y fundamentan el tipo de creatividad a la que pertenece.

- Leonardo Da Vinci: este italiano multifacético es considerado uno de los pintores más destacados de todos los tiempos, pero también se desempeñó como arquitecto, escultor, músico, científico, matemático, ingeniero, inventor, anatomista, geólogo, cartógrafo, botánico y escritor.

- Pablo Picasso: aunque es mayoritariamente conocido por sus pinturas, Picasso también fue escultor, impresor, ceramista y escenógrafo. Su original acercamiento al arte lo consagró como co-fundador del cubismo y co-inventor del collage.

- Steve Jobs: otro innovador en materia de tecnología fue el creador de Apple, que logró convertir a su empresa de artículos informáticos en símbolo de calidad y originalidad.

CARACTERISTICAS CREATIVAS:
 Leonardo da vinci :
*Inquietud por investigar.
*Descubridor
*Curioso.
*Artistico.

Pablo Picasso:
*Atrevida creatividad.
*extravagante en sus trazos
*estiloso

Steve Jobs:  
*atrevido
*curioso
*emprendedor
*original

Concepto de creatividad

OBJETIVO DE LA CLASE: Conocer y comprender el concepto de creatividad

ACTIVIDAD: Elaboran el concepto de creatividad orientado a la función del vendedor.


Por creatividad se entiende a la facultad que alguien tiene para crear y a 

la capacidad creativa de un individuo. Consiste en encontrar procedimientos o 

elementos para desarrollar labores de manera distinta a la tradicional.


La creatividad permite cumplir deseos personales o grupales 

de forma más veloz, sencilla, eficiente o económica.






Generar ideas e impulsar propuestas novedosas también se 

conoce como capacidad 

de inventiva, pensamiento original, pensamiento 

divergente o imaginación constructiva.







Lee todo en: Definición de creatividad - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/creatividad/#ixzz3pP54i9wV

CONCLUSIÓN.

CONCLUSIÓN: (Personal)

En conclusión para mi esta fue una unidad bastante liviana y rápida, pudimos conocer el proceso de compra y también conocer un poco mas a fondo al consumidor (comprador) que siempre busca poder satisfacer sus necesidades buscando algún tipo de servicio que le ayude en ello.

  

RETROALIMENTACIÓN.

CUANTAS ETAPAS TIENE EL PROCESO DE COMPRA?

R: Son 5 diferentes etapas en el proceso de compra.

¿CUALES SON LOS PROCESOS DE COMPRA?

R:* reconociminto de la necesidad

*Búsqueda de la información.

*Evaluación de las alternativas.

*Compra

*Evaluación posterior del consumo.

¿CUALES SON LAS RESPUESTAS COGNITIVAS?

R: la que están relacionadas al conocimiento.

¿Cuáles SON LAS RESPUESTAS AFECTIVAS?

R:Son un conjunto de emociones, estado de animo, sentimientos que impregnan los sentimientos humanos a os que dan vida.

¿QUIÉNES HACEN EL PROCESO DE COMPRA?

R: Un vendedor(proveedor) y un cliente(comprador).

5TA UNIDAD:COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

Analisis del comportamiento respuesta del consumidor.

RESPUESTAS COGNITIVAS: estan basadas en las creencias y valores que una persona posee haciendo referencia a lo que hemos aprendido en nuestra vida. Las creencias que las personas tienen sobre sí mismas y el mundo que les rodea originan las actitudes.

RESPUESTAS AFECTIVAS: se basan en los sentimientos que hacen reaccionar a la persona y poder decidir que actitud tomar ante la situación que se le esta presentando en el momento.

5TA UNIDAD: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

Conocen los tipos de conductas resolutivas.

Ejemplos de distintas conductas del consumidor.

CONDUCTA RESOLUTORIA EXTENSIVA: el grado de implicación es alto, nuevo producto, alto costo y criterios mal definidos.

CONDUCTA RESOLUTORIA LIMITADA: conoce los productos, tiene información, existen marcas nuevas y productos de no alto costo.

COMPORTAMIENTO DE RUTINA: productos corrientes, banales bajos costos y compra repetitiva.

5TA UNIDAD: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

Comprene los determinados del comportamiento de la compra.

ETAPAS DE LA COMPRA:

1-Reconocimiento de la necesidad: el comprador compra cosas cuando cree que la capacidad de un producto para resolver un problema  vale mas que el costo adquirió.

2-Busqueda de la información:   los consumidores empiezan a busca soluciones para satisfacer sus necesidades. La búsqueda puede ser: interna, externa, pasiva y activa.

3-Evaluacion de las alternativas antes de la compra:  en esta etapa los consumidores  buscan respuestas  preguntas como ¿Cuáles son mis opciones? ¿Cuál es la mejor? Al comparar,  contrastar y seleccionar de entre varios productos y servicios.

4- Compra: después de decidir si compran o no, los consumidores se mueven en 2 fases:

   *primera: prefieren un minorista de otro

   *Segunda: involucra elecciones en la tienda influida por los vendedores.

5-Evaluacion posterior al consumo: es la etapa donde los consumidores experimentan una expresión de satisfacción o falta de ella.