OBJETIVO: conocer y comprender los atrivutos tangibles de los bienes, servicios e ideas.
ACTIVIDAD:  generan listado de distintos bienes, servicios e ideas de negocios.


Dentro del estudio del marketing, los términos producto, bien, servicio e idea son utilizados comúnmente y con relativa frecuencia. Por lo tanto, es bueno tener claro cada uno de estos conceptos.


PRODUCTO: Es cualquier bien material, servicio o idea que posee o puede poseer un valor para el consumidor o usuario y que puede satisfacer una necesidad o deseo. En marketing, el término producto se suele utilizar en forma genérica, incluyendo tanto a los bienes tangibles como intangibles.

BIEN: Es un objeto tangible, físico, que se puede tocar y ver y, en general, percibir a través de los sentidos, inclusive antes de consumirlo. 

SERVICIO: Es la aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales u objetos. Es decir, pueden ser producidos por personas, como por ejemplo los servicios odontológicos, o bien por una máquina, como el servicio de cajero automático. Son productos intangibles, que no se pueden percibir previamente por los sentidos, es decir, no pueden “sentirse” y, por lo tanto, evaluar su calidad o no, hasta que son utilizados.

IDEA: Es un concepto, una filosofía, una opinión, una imagen o una cuestión. Así como los servicios, son productos intangibles.