RESPUESTAS COGNITIVAS: estan basadas en las creencias y valores que una persona posee haciendo referencia a lo que hemos aprendido en nuestra vida. Las creencias que las personas tienen sobre sí mismas y el mundo que les rodea originan las actitudes.
RESPUESTAS AFECTIVAS: se basan en los sentimientos que hacen reaccionar a la persona y poder decidir que actitud tomar ante la situación que se le esta presentando en el momento.
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